Account Manager adalah posisi penting dalam dunia bisnis yang bertanggung jawab atas hubungan dengan klien dan memastikan kebutuhan mereka terpenuhi. Dalam dunia kerja yang kompetitif, memiliki CV yang menarik dan relevan sangat membantu dalam mendapatkan posisi ini.
Tanggung Jawab Account Manager
Seorang Account Manager bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan pelanggan, memastikan kepuasan klien, dan mencari peluang bisnis baru. Beberapa tugas utama meliputi:
- Menjalin dan menjaga hubungan dengan klien
- Memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi terbaik
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memenuhi permintaan klien
- Menganalisis data penjualan dan tren pasar
- Mengidentifikasi peluang upselling dan cross-selling
- Menangani keluhan pelanggan dan memastikan penyelesaiannya
- Melakukan presentasi dan negosiasi kontrak
Kompetensi yang Dibutuhkan
Untuk menjadi Account Manager yang sukses, beberapa kompetensi berikut
sangat penting:
- Kemampuan komunikasi: Dapat menjelaskan ide dan
strategi dengan jelas kepada klien maupun tim internal. - Keahlian negosiasi: Mampu mencapai kesepakatan yang
menguntungkan semua pihak. - Analisis dan pemecahan masalah: Mampu memahami
kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi tepat. - Manajemen waktu: Dapat mengatur jadwal dan tugas
dengan efisien. - Pemahaman bisnis: Mengerti industri tempat bekerja
dan tren pasar yang berkembang. - Keterampilan interpersonal: Mampu membangun
hubungan jangka panjang dengan klien.
Tips Menulis CV Account Manager yang Menarik
Untuk mendapatkan perhatian perekrut, CV harus dibuat profesional dan
relevan dengan posisi yang dilamar. Beberapa tips yang bisa diterapkan:
- Gunakan format yang rapi dan profesional
- Pilih font yang mudah dibaca
- Gunakan bullet points untuk menjelaskan pengalaman dan
keterampilan
- Tuliskan ringkasan profesional yang menarik
- Gambarkan pengalaman dan keahlian secara singkat dalam
beberapa kalimat
- Gambarkan pengalaman dan keahlian secara singkat dalam
- Sorot pengalaman kerja yang relevan
- Sebutkan peran sebelumnya yang berkaitan dengan manajemen
akun - Gunakan angka untuk menunjukkan pencapaian, misalnya
peningkatan penjualan atau kepuasan pelanggan
- Sebutkan peran sebelumnya yang berkaitan dengan manajemen
- Tampilkan keterampilan utama
- Buat daftar keterampilan yang sesuai dengan deskripsi
pekerjaan
- Buat daftar keterampilan yang sesuai dengan deskripsi
- Sertakan pendidikan dan pelatihan tambahan
- Cantumkan gelar pendidikan dan sertifikasi yang mendukung
karier
- Cantumkan gelar pendidikan dan sertifikasi yang mendukung
- Gunakan kata kunci yang sesuai
- Masukkan istilah yang sering muncul dalam lowongan pekerjaan
untuk meningkatkan peluang lolos seleksi ATS (Applicant
Tracking System)
- Masukkan istilah yang sering muncul dalam lowongan pekerjaan
Dengan CV yang disusun dengan baik, peluang untuk mendapatkan posisi sebagai
Account Manager semakin besar. Semoga sukses dalam perjalanan karier!